PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH PADA KOPI JANJI JIWA SUKARAMEMeysi Susila Gayatri / Andhyka Tyaz Nugraha, S.P., M.Si., Ph.D. / Teknik Industri, 2025Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas pelanggan, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui Electronic Word Of Mouth (E-WOM) sebagai variabel mediasi, serta merumuskan strategi perbaikan berdasarkan hasil temuan. Data dikumpulkan dari 12... |